İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam ve Tanımlar

KPSS Havuzu mobil uygulaması üzerinden App Store veya Google Play aracılığıyla satın alınan tüm "Premium Üyelik" abonelikleri, kullanıcılara dijital ortamda anında ifa edilen soru bankası, sınav simülasyonları ve gelişmiş performans analiz modülleri sunan dijital içerik hizmetleridir. İşbu metin, satın alınan bu hizmetlerin iptal, iade ve kullanım şartlarını belirlemektedir.

2. Cayma Hakkı İstisnası

27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır.

Premium paket içerikleri dijital ortamda anında teslim edilip kullanıma açıldığından, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından hukuken **cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi talep edilemez.**

3. Premium Süresi ve İptal

Premium erişim, uygulama mağazası (App Store / Google Play) üzerinden yönetilen otomatik yenilenen bir abonelik olarak çalışır. Yenilemeyi, cihazınızın App Store veya Google Play abonelik ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonuna kadar Premium haklarınızın devam etmesini sağlar ve dönem sonunda yeni ücret alınmaz.

Dijital içerik anında ifa edildiğinden, içinde bulunulan aktif dönem veya geçmişe dönük kullanım için kısmi para iadesi yapılmaz (bkz. Madde 2). İade talepleri, ilgili mağazanın (Apple / Google Play) iade politikaları çerçevesinde değerlendirilir.

4. İletişim

İptal süreçleri, faturalandırma veya üyelik durumunuzla ilgili her türlü soru ve talebiniz için akifalbayrakdev@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde incelenerek sonuçlandırılacaktır.